APPS - GLOBUS Schweiz
Für die Entwicklung, Umsetzung und Erweiterung eines vollresponsiven Multibrand-Shops mit integriertem Unternehmensbereich und Cross-Channel-Plattform betreut bestbytes seit 2016 das digitale Premium-Warenhaus von GLOBUS Schweiz. Hierzu zählt auch der Launch und die Betreuung smarter Apps bzw. interaktiver POS-Terminals für Kunden und Mitarbeiter, um die Geschäfts- und Einkaufsprozesse gezielt zu vereinfachen.
Die Magazine zum Globus AG ist ein Schweizer Traditions- Einzelhandelsunternehmen, das im Jahr 1907 gegründet wurde und zeitweise zum Migros-Konzern gehörte. Als jüngstes Mitglied der European Luxury Department Store Group gilt GLOBUS als das führende Premium-Warenhaus der Schweiz. Gemessen am Umsatz gehört es zu den 500 größten Unternehmen der Schweiz und ist mit 9 Standorten in den meisten Schweizer Großstädten vertreten.
Aufgaben
Seit dem umfassenden Relaunch 2016 begleitet bestbytes den Weg des Traditionshauses auf dem Weg in die Digitalisierung. Neben Weiterentwicklung und Betrieb des voll responsiven Multibrand-Onlineshops inklusive Marktplatz, arbeitet bestbytes gemeinsam mit Globus stetig an modernen Omnichannel-Lösungen und mobilen Anwendungen, die dank innovativer Funktionalitäten das Einkaufserlebnis des Kunden aufwerten und die Geschäftsprozesse vereinfachen.
Dazu zählen neben der Kunden App auch mobile App-Lösungen für die Mitarbeiter in den Filialen zur Verkaufsunterstützung, Waren- und Auftragsverwaltung.
Seit Jahren unterstützt bestbytes Globus zudem bei der Unterhaltung einer effizienten IT-Infrastruktur, die den komplexen Anforderungen an eine System-Landschaft eines modernen Einzelhandelsunternehmen gerecht wird.
Ergebnis der Zusammenarbeit
Webshop
hochperformanter omnichannel-fähiger Onlineshop
personalisierte Inhalte und Empfehlungen
AI basierte Technologien z.B. reversive Bildsuche
SEO und Tracking
Infrastruktur
System-Architektur und moderne Cloud Infrastruktur
Integration mit allen Umsystemen (CRM, PIM, CMS, GA)
Kunden App
volle Shopfunktionalität
Profilmanagement
personalisierte Angebote und Einlösung von Gutscheinen über QR Code
Onboarding App
digitale Vor-Ort-Registrierung für das Loyalty-Programm
papierlose Kundenkarte
Order-App für Mitarbeiter
Scannen von Produkten und Abrufen von Produktinformationen sowie Bezug fehlender Größen und Farben aus dem im Webshop oder einer anderen Filiale
Auswahl an diversen Zahlungsfunktionen, mobiles Kassieren und Zahlen an der Kasse
Lieferung an beliebigen Store oder nach Hause
Merchandise Management Apps
Verwaltung von „Click&Reserve”-Aufträgen
Kontrolle und Erfassung der Wareneingänge, Status Updates bearbeiten
Warenverschiebungen und Umlagerungs-Management
Verwaltung von Abschriften und Reduzierungen mit Preisetikettendruck
Mitarbeiter-Tool zur Produkterfassung für die Inventur
"Wir schätzen die äußerst professionelle Zusammenarbeit mit bestbytes seit Jahren. Die Teams brillieren durch ihre Innovationskraft, Agilität und ausgeprägter Customer Centricity und beweisen sich als zuverlässiger Partner."
Rafael Schenker, Director Omnichannel, GLOBUS
"Digitaler Goldschatz | Aber auch GLOBUS hat an die Gruppe Elementares beizutragen - der Onlineshop, in Auftritt und Funktion überzeugend, könnte zur Basisplattform für die gesamte Gruppe werden. (...) Ein Experte bewertet (...) den GLOBUS Onlineshop, der auch die Food-Abteilung Delikatessa einbindet, als «vorbildhaft für die Branche» (...)"
Bilanz Magazin, 27.02.2020
"GLOBUS gilt im E-Commerce als eines der am besten aufgestellten Warenhäuser in Europa."
WATCHPRO, 26.01.2022
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