KI - GLOBUS
Um weiterhin am Puls der Zeit zu bleiben, wurde im Jahr 2023 sowohl im Webshop als auch in der Kunden-App von GLOBUS Schweiz eine KI-gestützte und vektorbasierte Bildsuche integriert. Eine innovative Ähnlichkeitssuche mit Textinformationen, die nicht nur das Einkaufserlebnis auf ein neues Level gehoben hat.
Die Magazine zum Globus AG ist ein Schweizer Traditions- Einzelhandelsunternehmen, das im Jahr 1907 gegründet wurde und zeitweise zum Migros-Konzern gehörte. Als jüngstes Mitglied der European Luxury Department Store Group gilt GLOBUS als das führende Premium-Warenhaus der Schweiz. Gemessen am Umsatz gehört es zu den 500 größten Unternehmen der Schweiz und ist mit 9 Standorten in den meisten Schweizer Großstädten vertreten.
Aufgaben
Die meisten Online-Shops beschränken sich auf eine herkömmliche, textbasierte Suchfunktion, um Produkte zu finden und dem Kunden Vorschläge zu unterbreiten. Leider sind die Ergebnisse oft nicht zufriedenstellend für den Kunden und bieten dem Anbieter wenig Verkaufsunterstützung.
Durch die innovative, KI-gestützte und vektorbasierte Bildsuche von bestbytes eröffnet sich für Globus eine völlig neue Dimension im Einkaufserlebnis. Kunden können ganz einfach ein Bild hochladen oder direkt mit der Kamera aufnehmen, und die intelligente Technologie findet identische oder ähnliche Artikel im umfangreichen Sortiment von Globus. Die Funktion “Ähnliche Produkte” ermöglicht es Nutzern, mit nur einem Klick auf das aktuelle Produktbild weitere Produkte anzuzeigen, die ähnliche Attribute in Stil, Farbe und Schnitt aufweisen. Darüber hinaus kann die Ähnlichkeitsfunktion für personalisierte Empfehlungen genutzt werden. Ein perfektes Werkzeug, um den eigenen Stil mühelos zu finden oder sich von sorgfältig ausgewählten Looks inspirieren zu lassen.
Gleichzeitig eröffnet die innovative Technologie GLOBUS die Möglichkeit, das Einkaufserlebnis zu optimieren, die Conversion-Raten zu steigern und die eigenen Verkaufsstrategien zu verbessern.
Ergebnis der Zusammenarbeit
Ähnlichkeitssuche und Shop the Look
Optimierte Effizienz und Genauigkeit der Suchergebnisse
Automatisiertes Cross-Selling ohne Pflegeaufwand
Generierung personalisierter und relevanter Empfehlungen für Nutzer
stärkere Kundenbindung und höhere Nutzerzufriedenheit
Steigerung der Conversion-Raten
ROI innerhalb nur weniger Wochen erreicht
Digital Commerce Award 24 - AI Integration
Digital Commerce Award 24
Am Mittwoch, 29. Mai 2024 traf sich der Schweizer Handel in der StageOne zur SCORE! Konferenz sowie an der anschließenden Verleihung der Digital Commerce Awards. Dieses Jahr wurde zum ersten Mal die Kategorie AI Integration juriert. Gewinner in der Kategorie AI Integration 2024 ist globus.ch mit der KI-gestützten Bildsuche. Mit einem Klick auf ein Produktbild werden der Nutzerin basierend auf präziser Bilderkennung ähnliche Produkte vorgeschlagen. Alternativ kann ein eigenes Bild via Suchfeld hochgeladen werden, um Produktvorschläge aus dem Globus-Sortiment angezeigt zu erhalten. Globus schafft mit dieser anwenderfreundlichen AI-Integration einen echten Kundennutzen. Die Funktion ist intuitiv zu bedienen lädt zum kurzweiligen Stöbern auf globus.ch ein.
"Die Zusammenarbeit mit den Leuten bei bestbytes ist nicht nur auf professioneller Ebene, sondern auch auf der menschlichen, geprägt von einem grossen Vertrauen. Seit Jahren verlassen wir uns auf Bestbytes, mit dem Wissen, dass unser Webshop immer auf der neusten Technologie basiert. Wir spüren die Leidenschaft aller Team Mitglieder in der täglichen Arbeit. Uns überzeugt nicht nur die höchst professionelle Arbeit, die bestbytes liefert, sondern auch ihre unkomplizierte Art, wodurch wir die Zusammenarbeit noch mehr schätzen."
Isabelle Steffen-Schmid, Leiterin E-Commerce Applications, GLOBUS
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